ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
ปรับปรุงล่าสุด: 21 สิงหาคม 2569
1. ผู้ให้บริการและขอบเขตบริการ
Lena NEXT ให้บริการซอฟต์แวร์ผ่านเว็บ ได้แก่ Lena POS สำหรับงานขายหน้าร้านและ Lena Flow สำหรับบริหารงานขายส่งน้ำดื่มและการจัดส่ง ฟังก์ชันที่ได้รับขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ แพ็กเกจ และการตั้งค่าของบัญชี รายละเอียดบนหน้าผลิตภัณฑ์เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ มิใช่การรับประกันว่าทุกฟังก์ชันจะเหมาะกับทุกธุรกิจ
2. คุณสมบัติและการสมัคร
ผู้สมัครต้องมีอำนาจตามกฎหมายในการทำสัญญา และต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และติดต่อได้ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน ธุรกิจ หรือการชำระเงิน และอาจปฏิเสธหรือระงับคำขอที่มีข้อมูลไม่ครบ น่าสงสัย หรือขัดต่อกฎหมาย
3. บัญชี รหัสผ่าน และสิทธิ์ผู้ใช้
- ผู้ใช้ต้องรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำ และแจ้งเราทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เจ้าของบัญชีรับผิดชอบการกำหนดสิทธิ์พนักงานและกิจกรรมที่เกิดผ่านบัญชีของตน เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดของเรา
- ห้ามขาย โอน ให้เช่า หรือแบ่งปันบัญชีแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. ค่าบริการ การต่ออายุ และภาษี
ค่าบริการเป็นไปตามแพ็กเกจที่เลือกหรือใบเสนอราคาที่ตกลง ราคาบนเว็บไซต์อาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ การเริ่มนับระยะเวลาใช้บริการเกิดเมื่อเราเปิดบัญชีหรือวันที่ตกลงร่วมกัน ผู้ใช้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคารและภาษีที่เกี่ยวข้อง หากมีนโยบายต่ออายุอัตโนมัติหรือคืนเงิน จะต้องระบุชัดในใบเสนอราคาหรือข้อตกลงเฉพาะก่อนชำระเงิน
5. การใช้งานที่ยอมรับได้
ห้ามใช้บริการเพื่อการผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิบุคคลอื่น ส่งมัลแวร์ พยายามเจาะระบบ หลบเลี่ยงข้อจำกัด เข้าถึงข้อมูลที่ไม่มีสิทธิ์ รบกวนความพร้อมใช้งาน หรือใช้ทรัพยากรเกินสมควร เราอาจจำกัดหรือระงับบัญชีเพื่อป้องกันความเสียหายและจะแจ้งเมื่อเหมาะสม
6. ข้อมูลของผู้ใช้
ผู้ใช้ยังคงเป็นเจ้าของข้อมูลธุรกิจที่นำเข้าสู่ระบบ และรับรองว่ามีสิทธิหรือฐานกฎหมายในการเก็บและประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ผู้ใช้อนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย สำรองข้อมูล สนับสนุน และปฏิบัติตามกฎหมาย รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
7. ทรัพย์สินทางปัญญา
ซอฟต์แวร์ รูปลักษณ์ เครื่องหมายการค้า เอกสาร และองค์ประกอบของ Lena NEXT เป็นสิทธิของผู้ให้บริการหรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ ห้ามคัดลอก ดัดแปลง ถอดรหัส ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือเผยแพร่ เว้นแต่กฎหมายอนุญาตหรือได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
8. ความพร้อมใช้งาน การบำรุงรักษา และการเปลี่ยนแปลง
เรามุ่งให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่อาจมีการหยุดชั่วคราวจากการบำรุงรักษา เหตุขัดข้องของอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการภายนอก ภัยพิบัติ หรือเหตุที่ควบคุมไม่ได้ เราอาจปรับปรุงฟังก์ชันเพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพ โดยพยายามลดผลกระทบต่อการใช้งานหลัก
9. การสำรองและส่งออกข้อมูล
แม้ระบบอาจมีการสำรองข้อมูล ผู้ใช้ควรส่งออกหรือเก็บสำเนาข้อมูลสำคัญตามรอบที่เหมาะกับธุรกิจ การสำรองของระบบไม่ทดแทนแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจของผู้ใช้
10. การระงับและยกเลิก
ผู้ใช้สามารถขอยกเลิกตามเงื่อนไขแพ็กเกจ เราอาจระงับหรือยกเลิกเมื่อไม่ชำระค่าบริการ ฝ่าฝืนเงื่อนไข มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือกฎหมายกำหนด เมื่อยกเลิก สิทธิ์เข้าถึงอาจสิ้นสุด ผู้ใช้ควรขอส่งออกข้อมูลก่อนวันสิ้นสุด และข้อมูลจะถูกเก็บหรือลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและหน้าที่ตามกฎหมาย
11. ข้อจำกัดความรับผิด
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริการจัดให้ตามสภาพและความพร้อมใช้งาน เราไม่รับรองผลประกอบการ ยอดขาย หรือความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ และไม่รับผิดชอบความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี ระบบหรือบริการภายนอก ทั้งนี้ข้อจำกัดนี้ไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายกำหนดให้ไม่อาจยกเว้นได้
12. กฎหมาย การเปลี่ยนแปลง และการติดต่อ
เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อพิพาท คู่สัญญาจะพยายามเจรจาโดยสุจริตก่อน เราอาจแก้ไขเงื่อนไขและจะแสดงวันที่ปรับปรุงบนหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม ติดต่อ lena@lenanext.com หรือ Line @684rwcrs